東北制藥營銷一線筑起防疫“保障線”

　　突如其來的新冠肺炎疫情，牽動著遼寧方大集團及旗下東北制藥全體員工的心。為進一步保障藥品供應，作為國家重要的藥品生產(chǎn)基地，東北制藥重新調(diào)整生產(chǎn)計劃，優(yōu)先、滿負荷生產(chǎn)疫情急需藥品，緊急策劃并上市消殺消毒產(chǎn)品，并對抗病毒、解熱鎮(zhèn)痛、消炎類等相關(guān)藥品做好儲備。 

　　營銷一線的員工們深知自身肩負的責任和使命，在做好內(nèi)部聯(lián)防聯(lián)控的同時，千方百計確保抗疫產(chǎn)品市場銷售工作安全有序進行，用自己的實際行動為人民群眾筑起一道疫情防控“保障線”。 

東北大藥房：全員堅守 滿足百姓需求

　　藥房是防控疫情鏈條上的重要一環(huán)。東北制藥旗下東北大藥房千方百計供給百姓醫(yī)療用品，以實際行動與沈城百姓風雨同舟，共同戰(zhàn)“疫”。 

　　天天營業(yè)，讓顧客安心。抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，如果說醫(yī)院是最前方的戰(zhàn)場，那么遍布大街小巷的藥店，便是老百姓家門口的“防疫”屏障。正如東北大藥房艷華分店店長張秋菊所說，“藥店的顧客絕大部分是周圍的老百姓，他們就像我們的親人、朋友一樣。為了他們能夠安心，藥店必須堅持開門，我們就得往前沖！”東北大藥房沈陽、外埠133家直營門店在疫情期間堅持開門營業(yè)，近600名員工堅守一線，盡責擔當，全力滿足百姓需求。為落實前置保供工作，東北大藥房成立緊急疫情工作指揮組，下設物流、商品宣傳、車輛、采購四個組，明確工作職責，建立調(diào)度會制，以私家車車隊運送藥品。為助力疫情防控，自2月3日起，東北制藥“75%乙醇消毒劑”“酒精棉球”等產(chǎn)品在各直營門店搶先上市。 

　　塑造品牌，增戰(zhàn)“疫”信心。東北大藥房強調(diào)，要始終堅持“三個有利”的企業(yè)價值觀，把守護百姓健康放在首位，嚴禁門店出現(xiàn)私自調(diào)價、囤貨居奇等現(xiàn)象，哪怕供應商漲價，東北大藥房也要盡最大可能做到降低采購成本，將店內(nèi)價格調(diào)整到疫情發(fā)生前的平均水平，真切落實東北大藥房“專注百姓三十年”的服務口號。同時，為確保顧客身心健康，東北大藥房積極做好防控工作，各門店營業(yè)時段前后做好開門通風，每隔幾小時進行一次消毒，為顧客提供良好環(huán)境。 

　　奉獻真誠，贏市場暖人心。在全力保供的過程中，東北大藥房班子成員成了司機，各部門經(jīng)理成了裝卸工，員工不分男女，擼起袖子奮戰(zhàn)在防疫一線。“不辭辛苦，積極為購藥者服務，尤其是顧客遇到困難時，千方百計幫助解決問題，并熱情地迎來送往，讓顧客滿意而歸。我為霽虹分店的熱情服務及高超的工作能力點贊！”顧客為霽虹分店寫來感謝信。東北大藥房各直營門店以汗水、智慧、真心、真情面對消費者，將心比心、以心換心，換來了大家的理解與支持，贏得了市場、溫暖了人心，交出了一份合格的成績單。 

供銷公司：全力奮戰(zhàn)“抗疫”保供

　　疫情發(fā)生以來，防疫物資需求量大幅增長。面對春節(jié)放假、貨源緊缺、運輸不便等困難，東北制藥供銷公司全員奮戰(zhàn)，以堅定的信念和飽滿的斗志沖在物資保障抗擊疫情的第一線，不退縮、不畏懼，“抗疫”保供，為客戶做好服務。 

　　千方百計找貨源。疫情爆發(fā)，醫(yī)院一線和百姓的基本防護物資頓時告急。在此情況下，供銷公司采購部全體員工在供銷公司“堅守崗位、保障供應、穩(wěn)定市場、維護安寧”的倡議下，想方設法，爭分奪秒，積極尋找疫情所需物資貨源，緊急調(diào)貨，有力保障了下游客戶的藥品需求。同時，為配合東北制藥“酒精棉球”生產(chǎn)，供銷公司采購部與沈陽市內(nèi)5家脫脂棉球供應商聯(lián)絡貨源，保證了“酒精棉球”的正常排產(chǎn)。 

　　馳援“援鄂醫(yī)療隊”。大年初一，按照供銷公司要求，供銷公司醫(yī)院部開票員、業(yè)務員返崗工作。當天，業(yè)務員袁飛揚得知消息：遼寧中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院第一批馳援武漢醫(yī)療隊即將出發(fā)，急需物資玉屏風顆粒。他第一時間與醫(yī)院、供銷公司倉儲部負責人溝通確認，并在次日早上自駕車提貨，在規(guī)定時間將藥品送達醫(yī)院。其后，供銷公司還為多批援鄂醫(yī)療隊提供整腸生顆粒、多維元素片等防疫藥品。 

　　盡心竭力抓配送。供銷公司統(tǒng)籌指揮物流配送工作，實行每日配送，一刻不停，開通九條日配線，確保市內(nèi)配送12小時送達，外埠配送24小時送達，緊急物資優(yōu)先送達，極大地緩解了下游客戶的用藥緊張狀況，有力保障了下游客戶供應，同時多次完成遼寧方大集團向遼寧省、沈陽市紅十字會捐贈物資的配送工作。 

制劑銷售公司：逆勢營銷勇闖市場

　　疫情當前，東北制藥制劑銷售公司廣大銷售人員勇闖市場，彰顯了“強者無畏，頂天立地，目標必達”的精神面貌。 

　　勇敢走市場。1月31日正月初七，除湖北外的銷售人員在做好自我防護的基礎上均奔向前線。為保證業(yè)務人員的身體健康和生命安全，制劑銷售公司為大家購買了口罩和提高免疫力的德維喜維生素C咀嚼片并及時發(fā)往前方各銷區(qū)。2月1日，制劑銷售公司總經(jīng)理下發(fā)了“寫給制劑銷售公司前方同事的一封信”，“‘職業(yè)要求我們必須到前線去，第一時間滿足前方用藥需求，這是我們肩負的社會責任’，信中這番飽含深情的話，讓我們非常感動。疫情就是命令！保障終端用藥，我們責無旁貸。”云南公司一名業(yè)務人員說。與此同時，后方人員提前復工，做好后勤保障工作。 

　　傾情保市場。大年初三到初六，制劑銷售市場商務部身處遼寧丹東、朝陽及內(nèi)蒙古等地的訂單小組6名訂單員，克服重重困難“居家辦公”，保證了春節(jié)期間一批批藥物及時發(fā)運前線。江蘇地區(qū)疫情比較嚴重，物流渠道受阻，公司產(chǎn)品遲遲不能及時運到，其中，2月18日東北制藥其仙產(chǎn)品訂單已接近50萬瓶。怎么辦？江蘇公司想盡一切辦法另辟蹊徑，多方聯(lián)合終于在2月21日，將貨物送抵江蘇。江蘇公司南京辦事處全員從早上8點一直忙到晚上7點，完成對29家商業(yè)公司藥品的卸貨、分裝、打單和郵寄工作。在大家的共同努力下，江蘇公司2月份還保證了注射用阿奇霉素、注射用磷霉素鈉、維生素C等公司重點品種的及時供應。 

　　奮力拓市場。為進一步擴大市場，制劑銷售公司抓實載體，助力戰(zhàn)“疫”銷售。2月11日至27日，制劑銷售公司采取線上現(xiàn)場直播方式開展產(chǎn)品知識培訓，并根據(jù)各省區(qū)公司要求開展個性化培訓，涉及臨床及OTC二十余個產(chǎn)品，做到了高效率、廣覆蓋。培訓共計54課，參訓人員2000余人，累積聽課達1.35萬人次。 

　　東北制藥營銷一線的全體員工，秉承著盡職盡責的擔當精神，盡最大努力守護著人民群眾生命安全和身體健康，將疫情不利影響降到最低，展現(xiàn)了制藥人的責任與擔當。