東北制藥旗下東北大藥房： 用行動鋪就防疫“賽道”

　　2020年春節(jié)前夕，一場快速發(fā)酵的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情席卷而來，阻擋了一些人回家團(tuán)圓的腳步。這些人里，有奮戰(zhàn)在最前線的白衣天使，有日夜兼程研發(fā)有效藥的專家學(xué)者，有冒著危險實(shí)時播報最新情況的媒體人，有生產(chǎn)線上加班加點(diǎn)生產(chǎn)藥品、趕制口罩、防護(hù)服的工人，還有東北制藥旗下東北大藥房全體干部員工。

　　自1月20日以來，東北大藥房眾多門店都面臨著剛一開門，店內(nèi)的口罩、酒精、達(dá)菲、消毒液等相關(guān)防疫用品就被搶購的局面。百余家門店同時發(fā)出緊急補(bǔ)貨需求。

　　1月20日，東北大藥房總經(jīng)理召開緊急疫情防控工作會議：“同志們！保供??！務(wù)必提前預(yù)判好市民所需！請運(yùn)營部即刻做好店內(nèi)民情輿論引導(dǎo)，最大程度緩解百姓緊張情緒！加強(qiáng)店內(nèi)急需商品調(diào)劑力度！梳理出斷貨清單交至采購部，務(wù)必確保東北大藥房發(fā)揮出連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢作用，以滿足百姓需求去工作！”

　　“好的！”

　　“請采購部依據(jù)當(dāng)前銷售情況和斷貨清單即刻擴(kuò)大采購范圍，一定將物資的儲備和保供工作落到實(shí)處！春節(jié)期間物流和供應(yīng)商放假，采購存在一定的難度，但是疫情不會因?yàn)槟惴偶倭?，就縮小擴(kuò)散的范圍！一定要調(diào)動起積極性，抓緊落實(shí)！”

　　“收到！”

　　“收到！”

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　　放假在即，門店的營業(yè)需求誰滿足？

　　——藥房700余職工“呼必應(yīng)，召必回”

　　春節(jié)期間，東北大藥房百余家門店全部開門營業(yè)，門店經(jīng)營人員冒著有可能被感染的風(fēng)險，在這場疫情中堅(jiān)定地逆行著，他們放棄節(jié)假日休息，每天以滿負(fù)荷的狀態(tài)滿足著市民防疫用品的需要，他們服從公司安排將百姓所需放在首位，執(zhí)行正常營業(yè)時間制，甚至有的時候還要更晚才能下班。她們信守“堅(jiān)守崗位就是對阻擊疫情最大的貢獻(xiàn)”，真切落實(shí)東北大藥房“專注百姓三十年”的服務(wù)口號。

　　回到家后，她們站在門口為自己消毒，然后才進(jìn)門以一個妻子或者女兒的身份，與家人過一個遲來的團(tuán)圓春節(jié)。

　　東北大藥房各管理部室人員也高度配合一線門店的需求，將下班時間均調(diào)整為21時。春節(jié)期間，東北大藥房經(jīng)理級以上人員都保持手機(jī)24小時開機(jī)，隨叫隨到。公司全員服從公司大局安排，東北大藥房700余名職工，除客觀原因無法抵達(dá)“戰(zhàn)場”外，其他人均做到了拿疫情當(dāng)命令，呼必應(yīng)，召必回。

　　物流停運(yùn)，門店的物資配送咋解決？

　　——員工用自家車取貨、送貨再配送

　　受春節(jié)影響，各物流停運(yùn)，在2020年1月20日至2020年2月1日期間，東北大藥房在沈管理部室人員沒有休息過一天，他們服從安排，自愿加入私家車調(diào)度車隊(duì)，開著私家車到物流公司取貨、送貨到庫，又用自家車將需求物資配送到門店，以滿足百姓所需。這一刻的東北大藥房，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都可以是搬運(yùn)工，都可以是小貨車司機(jī)，那擼胳膊、挽袖子的動作都是那么的整齊劃一。

　　尤其春節(jié)期間，當(dāng)尋常百姓都在與家人共度美好時光的時候，辛苦了一天的他們卻面臨著商場關(guān)門、飯店關(guān)門的窘境，只能靠方便面、面包簡單充饑。他們犧牲假期，犧牲陪伴家人的時間，只為給一線門店做好保供服務(wù)，他們說“不是我們不想回家，而是我們知道我們是醫(yī)藥人，要盡到責(zé)任和義務(wù)！”

　　全力采購，部分物資還不夠用怎么辦？

　　——緊急聯(lián)系貨源一刻不停歇

　　東北大藥房各門店堅(jiān)決執(zhí)行東北制藥統(tǒng)一定價，以公平且符合市場規(guī)律的售價滿足百姓所需，堅(jiān)決做到不擅自漲價、不囤貨。

　　各直營門店做好自我預(yù)防，要求在店?duì)I業(yè)員在面對消費(fèi)者時必須佩戴口罩，店內(nèi)每日分兩次噴灑消毒液，“保護(hù)好自己，才能為更多地百姓服務(wù)”。同時，加強(qiáng)宣傳及輿論正向引導(dǎo)，在面向懷有焦慮情緒的顧客時，東北大藥房的營業(yè)員們雖然被口罩遮住了笑容，卻不斷用熱情、專業(yè)性的言語緩解前來購藥市民的緊張情緒。

　　從1月20日起，東北大藥房在眾多物流、上游商業(yè)公司休假的前提下，將工作提前部署落實(shí)，為了推動達(dá)菲類、蜂蜜類、板藍(lán)根、消殺產(chǎn)品的緊急備貨工作，組織多家上游廠家對醫(yī)用商品實(shí)行供應(yīng)商鎖庫式備貨，不斷協(xié)調(diào)貨源配備至各直營門店，最大限度保障藥品供應(yīng)。

　　“部分藥品，無論我們盡全力采購拿到多少貨，還是不夠用。不少單位、企業(yè)、親戚朋友打來電話，甚至半夜也經(jīng)常收到求購的信息。”東北大藥房采購經(jīng)理絲毫不敢懈怠，每天都處于緊急聯(lián)系貨源的狀態(tài)中。

　　作為東北制藥的醫(yī)藥零售子公司，東北大藥房每名員工堅(jiān)守崗位，竭盡全力為遼沈市民服務(wù)，義不容辭地承擔(dān)起了醫(yī)藥人的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為打贏這場疫情貢獻(xiàn)力量。