二八準(zhǔn)則人際交往要掌握好
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發(fā)布時(shí)間:2014.09.19
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核心提示:自然賦予我們一張嘴、兩只耳朵,也就是讓你少說(shuō)多聽(tīng)。 有位哲人說(shuō)過(guò):自然賦予我們一張嘴、兩只耳朵,也就是讓你少說(shuō)多聽(tīng)。 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家帕累托指出,在任何特定群體中,重要的因素通常只占20%,而其他次要因素占80%。因此,掌握20%的重點(diǎn),就能
核心提示:自然賦予我們一張嘴、兩只耳朵,也就是讓你少說(shuō)多聽(tīng)。
有位哲人說(shuō)過(guò):“自然賦予我們一張嘴、兩只耳朵,也就是讓你少說(shuō)多聽(tīng)。”
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家帕累托指出,在任何特定群體中,重要的因素通常只占20%,而其他次要因素占80%。因此,掌握20%的重點(diǎn),就能控制全局。這一原則在交談中同樣適用,也就說(shuō),用80%的時(shí)間傾聽(tīng),20%的時(shí)間說(shuō)話,是最合理的時(shí)間分配,能幫助你冷靜分析形勢(shì)、抓住事情的關(guān)鍵點(diǎn)。
需要注意的是,傾聽(tīng)并不是不停地發(fā)出“嗯”、“是”這樣的無(wú)意義聲音,而是要安靜下來(lái),坐在說(shuō)話者的對(duì)面、注視對(duì)方,時(shí)機(jī)合適時(shí),通過(guò)“有意義的語(yǔ)言和肢體動(dòng)作”給予反饋,才能達(dá)到最好的人際互動(dòng)效果。